Måned: januar 2015

Udgivet i af

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser 

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Kansberg.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Kansberg.dk.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra Kansberg.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med PostDanmark.

Leverings tid er 2-3 hverdage, medmindre andet er angivet.

Pris og betaling

Du kan betale online i webshoppen med følgende kort : Visa, Visa Electron, MasterCard.

Alle priser på Kansberg.dk – er opgivet i danske kr. incl. 25% moms.

Fortrydelsesret  I henhold til købeloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du har købt en vare. Det betyder at du, når du har modtaget en vare, inden for 14 dage kan returnere varen til os og få pengene retur. Det eneste vi kræver, er, at varen leveres tilbage i samme stand, som den er modtaget. Returfragten betaler du selv. Tilbagebetaling af købsbeløb sker hurtigst muligt, efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, dog senest inden 30 dage. Du bedes vedlægge bankoplysninger (dit reg. nr. og konto nr.), så vi kan overføre pengene direkte til din konto.

NB! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Hvis du ønsker at reklamere over en vare købt hos Kansberg.dk, skal du først kontakte os pr mail og informere om returneringens årsag. Du kan returnere varen og sende os en skriftlig reklamation på mailadressen: info@kansberg.dk . Af hensyn til en hurtigere sagsbehandling beder vi dig nøje beskrive fejlen eller manglen, så vender vi tilbage inden for 2 hverdage. Reklamationer over fejl ved en vare skal ske, inden for rimelig tid efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Kansberg.dk betaler den billigste returfragt i forbindelse med en reklamation, når denne er berettiget. NB! Husk at vedlægge faktura eller kopi af denne ved returnering af en vare.

En klage over en vare købt hos os kan også indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@kansberg.dk.

Ordrebekræftelse  Efter bestilling vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail, som også er din faktura.

Forbehold  Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.

Kansberg.dk

Jens Winthers Vej 24

5900 Rudkøbing

Tlf.: 53 54 41 43

Email : info@kansberg.dk